fbpx

Reševanje konfliktov in vodenje težavnih sodelavcev - 23. marec 2016 od 9.00 do 16.00

 

• Imate sodelavca/sodelavko ali šefa/šefico, čigar nesposobnost vas spravlja ob pamet?
• Vas malomarno delovanje določenega oddelka ovira pri delu?
• Vas kateri od sodelavcev, stranka ali šef spreminjajo v živčno razvalino?
• Ali vam čas odžira kdo, ki nenehno zamuja na delo ali se ne drži dogovorjenih časovnih rokov?
• Ali kdo od vaših sodelavcev uporablja vaše delovne potrebščine ali ustvarja nered na vaši mizi?
• Ste utrujeni od nekoga, ki neprestano klepeta in vam govori reči, ki si jih sploh ne želite vedeti?
• Vam čustveni izbruhi sodelavca/sodelavke (jok, kričanje) pijejo energijo in tanjšajo živce?
• Ste s kom v službi v odnosu, ki se je začel zelo obetavno, a se je sprevrgel v nočno moro?

 

Če berete to sporočilo, imate v službi bržkone opravka z nekom, čigar vedenje vas spravlja ob pamet. Morda zmedenega sodelavca, neznosnega šefa, neubogljivega zaposlenega, nesposoben oddelek ali nemogočo stranko. Stiki s to osebo ali skupino oseb vas spravljajo v slabo voljo. Zaradi njihovega ravnanja ste živčni, vaši dnevi v službi pa so skisani.

Vsi pričakujemo, da je življenje v podjetjih predvidljivo, vodeno, organizirano. V praksi je zadeva daleč od tega. Šefa nikoli ne dobimo takrat, kadar ga potrebujemo, sodelavka nenehno razkriva osebne zgodbe, ki jih ne želite poslušati, kričanje sodelavca vas spravlja ob pamet. Odkrivate osnovno resnico: delo je največkrat dokaj nezapleteno. Ljudje na delovnem mestu so tisti, ki nam predstavljajo prave izzive. Sanjate o dnevu, ko bi lahko vsi preprosto in brez pretresov opravljali svoje delo in nihče ne bi vdiral v vaš prostor.

Namen te delavnice je, da vas nauči prepoznati in obvladovati vsakršen odnos, ki vas na delovnem mestu tako ali drugače ovira. Zato vas vabim, da se mi pridružite na delavnici:
 

 

Reševanje konfliktov in vodenje težavnih zaposlenih


Na delavnici boste naučili kako:

• suvereno zagovarjati svoja stališča,
• kako opredeliti svojo vlogo v podjetju in analizirati težave, ki onemogočajo, da bi dobro opravljali svoje delo.
• k težavam z ljudmi pristopati analitično,
• voditi pogovor v konfliktnih situacijah s sodelavci, in pridobili dialoge, ki vam bodo v pomoč,
• ločiti med ljudmi, ki povzročajo težave zaradi neznanja ali nerodnosti in med tistimi, ki težave povzročajo, ker so osebnostno neprilagojeni ali resnično težavni.
 

»Ker je izvedba seminarja tako vsebinsko, kot strokovno presegla moja pričakovanja, bi priporočala udeležbo vsem vodstvenim delavcem ....!«

Mojca Vrbančič, BANKART d.o.o.

 


Iz programa:

Nesporazum in konflikt

• Od nesporazuma do konflikta – neuskajenost, problem in konflikt

• Vzroki konfliktov

• Destruktivni in konstruktivni konflikt


Da bomo sogovornika lažje razumeli:

• Občutljivost na konflikt.
• Stili odzivanja na konflikt.


Pridobimo samozavest za reševanje konfliktov

• Osebna angažiranost (coaching)
• Jaz in konflikt (coaching)
• Drugi in konflikt (coaching).

Prepoznavanje konfliktov

Veščine za preprečevanje konfliktov

Tehnike preprečevanja konfliktov


Upravljanje konfliktov na organizacijski ravni

• Smernice za obvladovanje konfliktov (skupinske vaje)
• Pravila za ravnanje s konflikti (skupinske vaje).


Reševanje konfliktov

• Tehnike oz. pristopi reševanja konfliktov
• Reševanje konfliktov v praksi
• Dialog v konfliktu (vaje)
• Kaj narediti, ko nobena komunikacijska tehnika ne učinkuje več? Kaj nam še preostane?

 

Vodenje težavnih sodelavcev
(Definicija težave, vzroki in rešitev posameznik vedenjskih težav).

• Praktične vajePreveč uradni sodelavci (vaje)
• Preveč tihi sodelavci (vaje)
• Jamrajoči sodelavci (vaje)
• Leni sodelavci (vaje)
• Mevžasti, neodločni sodelavci (vaje)
• Širokoustni sodelavci (vaje)
 
Upravljanje težavnih sodelavcev z vedenjsko metodo

• Gromko jezni Janez Strela (vaje)
• g. Merjasec (vaje)
• ga. Grizoldina (vaje)
• g. Vsemogočni (vaje)

 

Podrobnejši program

 

Mnenja nekaterih udeležencev:
 

"… učinkovit način za obvladovanje konfliktov in njihovo reševanje."

Mojca Balanč, vodja prodaje in trženja, AH Real d.o.o.

 

"Zelo koristno, praktično, razumljivo in jedrnato."

Matic Kadliček, kadrovski psiholog, Trgotur, d.o.o.

 

"... konkretne rešitve kako ravnati v konfliktnih situacijah s podrejenimi."

Darko Rozman, vodja odvoza, Saubermacher – Komunala d.o.o.

 

» … zelo dobro pripravljena, strokovno in s primeri podprta delavnica.«

Brane Rozman, tehnični vodja, Schaeferrolls, d.o.o.

 

"Vse, kar sem slišala o vas, da ste strokovni, kvalitetni, ciljno orientirani in odlični poznavalci HR, resnično drži..."

Mateja Posedi,  Summit Leasing Slovenija d.o.o.

 

Z vami bo:

Snežana Kragelj, univ. dipl. pedagog, andragog, sociolog, je zaposlena v svetovalnem kadrovskem podjetju kot poslovni coach, ki posameznikom pomaga razviti tiste lastnosti in veščine, ki so potrebne za učinkovitejše delo in za vzpostavljanje konstruktivnih medosebnih odnosov. Je poslovni trener (coach) direktorjev, vodstvenih in strokovnih kadrov srednjih in večjih podjetij.

V podjetjih vodi delavnice za zaposlene s področja vodenja in motiviranja, povezovalne komunikacije, vzpostavljanja konstruktivnih medosebnih odnosov na delovnem mestu, reševanja konfliktov, upravljanja težavnejših sodelavcev, upravljanja s stresom.

Kot članica ekspertnih skupin sodeluje pri večjih mednarodnih projektih povezanih z zmanjševanjem stresa na delovnem mestu, odpravljanju njegovih škodljivih posledic, zmanjševanju nasilja v medosebnih odnosih.

V zadnjih letih se intenzivno usposablja tudi na področju psihoterapije na poslovnem področju. Pri svojem delu deluje multidisciplinarno - sodeluje z vidimi slovenskimi strokovnjaki - psihoterapevti in psihiatri.

 

Tudi za to delavnico velja sto odstotna garancija.

Če vam predstavljeni tehnike ne bodo olajšale dela s težavnimi sogovorniki, vam denar v celoti povrnemo.

 

Na delavnici boste prejeli izvod najboljše poslovne knjige leta 2015 - Delo s teboj me ubija:

Knjiga nagovarja vse zaposlene ljudi - od vodilnih in menedžerjev do zaposlenih na vseh položajih - in jih s pomočjo primerov uči, kako se izstopiti iz težavnih situacij na delovnem mestu. Vsebuje neprecenljive informacije o ljudeh, ki na delovnem mestu povzročajo skoraj vse - od rešljivih delovnih zapletov pa vse tja do osebnega pekla.
Ker so prav odnosi na delovnem mestu najpogostejši vzrok za stres, boste s pomočjo vrhunskega priročnika Delo s teboj me ubija prejeli razumljive in uporabne odgovore na vse težavne vrste odnosov - in tiste še težavnejše in se najpomembnejše - naučili se boste izpletanja iz takšnih odnosov.

S pomočo knjižne uspešnice boste:


• znali prepoznati situacijo in jo preučili,
• analizirali vedenje vašega težavnega šefa /sodelavca,
• analizirali svoje vedenje,
• prilagodili svoje vedenje situaciji, tako, da boste z odnosom na koncu zadovoljni.

Knjiga Delo s teboj me ubija je ena tistih, ki jih enostavno morate imeti na vaši knjižni polici.

 

Kdaj in kje?
23. marec 2016 od 9.00 do 16.00,
Ljubljana, lokacijo javimo ob prijavi.

 

Kliknite za podrobnejši opis delavnice, program in možnosti prijave

 

Prijavite se tako, da nam sporočite svoje podatke:

po e-mailu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.,
lahko nas pokličete na (01) 430 17 87, 041 360 069.
ali izpolnite prijavnico na naši spletni strani.

Začenjamo ob 9ih, že ob 8.30 pa se nam lahko pridružite ob jutranji kavi.


Veselim se srečanja z vami,
 
Snežana Kragelj,
univ. dipl. andragoginja,
predavateljica in coach

 

P.S. Prijavite se na delavnico že danes, saj vam bodo veščine obvladovanja konfliktov koristile v prav vseh aspektih življenja. Prijavnica.Tel: 01 430 17 87

Vaš E-mail: *
Vir prijave:

Name: *
Naročite E-novičke
Vsak mesec izžrebamo praktično nagrado.
Od prejemanja obvestil se lahko kadarkoli odjavite.
S prijavo na e-novice se strinjam s Splošnimi pogoji poslovanja in Politiko varovanja osebnih podatkov.

CHIARA B. d.o.o.
Ježa 90, 1000 Ljubljana
Pokličite nas: 01 534 12 52
Email: peter@zalozba-chiara.si

Želite knjige kupovati ceneje!

... in biti obveščeni o novostih in akcijskih ponudbah?!

Prijavite se v e-novičke založbe Chiara

S pridružitvijo 1x mesečno sodelujete v nagradnem žrebu za Bralno lučko USB.

Vaš E-mail:

x

© Založba Chiara. Vse pravice pridržane. izvedba ideArt